Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами. Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности); Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; Постоянное отслеживание потребительского спроса; Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;

Обеспечивала руководство и контроль за выполнением сменно-суточного плана и заданий по перевозкам, дорожно-строительным и другим работам. Составляла разнарядку автомобилей, дорожно-строительных машин и механизмов по объемам работы на основании графика выпуска на линию и сменно-суточного плана. Заполняла и выдавала перед выпуском на линию путевые листы, проверяя при этом физическое состояние водителей и наличие у них соответствующих удостоверений. Инструктирувала водителей и машинистов об условиях задания, условиях маршрута или объекта работы, контролирует своевременный выход автомобилей, дорожно-строительных машин и механизмов на линию и на объекты работы. Принимала заявки на объем работ от заказчиков и регистрирует их.Принимает от водителей путевые листы, товарно-транспортные накладные, справки о выполнении заданий. Обрабатывала путевые листы в соответствии с установленным порядком. Вела в установленном порядке оперативную, учетную и отчетную документацию. Обо всех нарушениях трудовой и транспортной дисциплины, дорожно-транспортных происшествиях и авариях своевременно оповещала руководство автохозяйства.

Гуманитарно-экономический факультет, Менеджмент организации