-Встреча посетителей; регистрация, размещение и выписка клиентов; -Взаиморасчеты сторон; -Составление отчетной документации; -Консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться; -Контроль качества обслуживания клиентов; -Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах; -Координирование деятельности персонала; -Решение конфликтных ситуаций.

-Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом -Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании -Оформление заказов от клиентов -Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями -Ввод в базу данных полученной информации

-Обслуживание покупателей; -Обеспечение сохранности денежных средств, находящихся в кассе -Обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.); -Контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение); Оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже;

- Выяснять потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. - отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании. - Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. - Ведет клиентскую базу. - Контролировать отгрузки продукции клиентам. - Контролировать оплату покупателями товаров по заключенным договорам.