Инструкции, нормативные правовые акты, положения и другие документы, которые касаются работы компании, занимающейся торговой деятельностью, ассортимент и свойства товаров, их качественные характеристики, стоимость, производителей, правила пользования продуктами и условия их хранения; В функциональные обязанности продавца консультанта Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Это основные обязанности продавца консультанта, но далеко не все. Он может выполнять и другие, не прописанные в должностной инструкции, приказы и распоряжения от руководства, если они вызваны производственной необходимостью.